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• Comment puis-je me connecter sur mon site?
• Je ne parviens pas à me connecter avec le mot de passe que vous m'avez envoyé.
• Comment puis-je changer mon mot de passe?
• Y'a-t-il un moyen pour moi de passer rapidement de l'un à l'autre de mes sites?
• Puis-je inviter d'autres personnes à modifier mon site?
• Puis-je créer plusieurs sites avec une seule et même adresse mail?
• J'ai payé pour Edicy Pro, mais le paiement a été refusé. Pourquoi?
• Comment puis-je supprimer mon compte ou un site?

Comment puis-je me connecter sur mon site?

Il y a trois façons de vous connecter sur votre site. La plus simple consiste à se connecter par www.edicy.com -- trouver le lien Se connecter dans le coin supérieur droit.

Pour les utilisateurs plus expérimentés Edicy il y a une petite icône Edicy en bas de chaque Edicy modèle - cliquez dessus pour ouvrir un panneau dans la fenêtre de votre site.

Si vous avez créé un modèle personnalisé, l'icône peut ne plus apparaître. Il vous suffit alors d'ajouter 'admin' à la fin de l'url de votre site (par exemple www.yourdomain.com/admin ou monsite.edicypages.com/admin).

Je ne parviens pas à me connecter avec le mot de passe que vous m'avez envoyé.

Assurez vous d'avoir correctement saisi le mot de passe. Si vous l'avez copié et collé, vérifiez si vous n'avez pas accidentellement copié des espaces ou caractères supplémentaires. Essayez de taper à nouveau, et si cela ne fonctionne pas, cliquez sur le lien "Mot de passe (oublié?)" dans la fenêtre d'identification. Si vous avez tout essayé sans succès, contactez nous support@edicy.com.

Comment puis-je changer mon mot de passe?

Pour changer votre mot de passe, allez sur "Site" → "Les usagers". Cliquez sur modifier dans votre profil pour changer le mot de passe.

Y'a-t-il un moyen pour moi de passer rapidement de l'un à l'autre de mes sites?

Si vous avez créé plusieurs sites avec la même adresse e-mail, vous pouvez passer rapidement de l'un à l'autre en cliquant sur "Site" → "Configuration" puis en choisissant les différents sites de la boîte bleue en haut à droite de votre écran. Vous pouvez aussi créer un nouveau site en cliquant sur le lien "créer un autre site".

Puis-je inviter d'autres personnes à modifier mon site?

Oui, vous le pouvez, et c'est assez simple. Il suffit d'aller sur le "Site" → "Les usagers" → "Inviter un nouvel utilisateur". Entrez une adresse e-mail et une invitation lui sera envoyée. Si votre ami est un nouvel utilisateur de Edicy, il sera dirigé vers un écran de connexion où il est invité à entrer un mot de passe. Après cela, ils sera dirigé vers votre site Web en mode édition. Si votre ami est déjà un utilisateur sur Edicy, il lui suffit de cliquer sur le lien dans l'invitation envoyée à son adresse e-mail.

Puis-je créer plusieurs sites avec une seule et même adresse mail?

Oui, vous pouvez. Rendez vous sur www.edicy.com, cliquez sur "Créer un site" et entrez votre adresse e-mail. Edicy va vous diriger à une fenêtre automatique, et vous aurez deux possibilités: créer un nouveau site ou vous connecter à votre site existant.

J'ai payé pour Edicy Pro, mais le paiement a été refusé. Pourquoi?

Il y a deux raisons pour lesquelles le paiement aurait été refusé.

• D'abord, veuillez vous assurer que vous utilisez bien une carte de crédit, car nous n'acceptons pas les paiements de cartes de débit.
• Deuxièmement, il se peut que le solde de votre carte de crédit soit insuffisant au moment de la transaction. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours réessayer en choisissant une formule d'abonnement sur une plus courte période Edicy Pro.
• Troisièmement, le paiement peut-être refusé en raison d'une suspiscion de fraude. Parfois, cela se produit même si vous êtes un citoyen irréprochable. Dans ce cas, essayez d'effectuer le paiement via PayPal. Si vous n'avez pas de PayPal compte, écrivez-nous à support@edicy.com et nous nous efforcerons de trouver une façon d'obtenir votre réglement.

Enfin, si vous avez vraiment essayé de tricher et si notre système l´a détecté, Hourra!, notre système est à l'épreuve des fraudeurs.

Comment puis-je supprimer mon compte ou un site?

Si vous devez vraiment supprimer votre site web, rendez-vous à "Site"→ "Paramètres" et cliquez sur le bouton "Détails du compte". Déroulez la page jusqu'à la fin et cliquez sur le lien "Supprimer la page".


NB! Gardez bien à l'esprit que votre choix est définitif : il n'est pas possible de revenir en arrière.