Сервер

Помощь можно получить также на форуме или по э-почте: support@edicy.com

Сервер


Существует ли какое-нибудь ограничение пропускной полосы?

Нет, ограничений нет, но мы придерживаемся принципа разумного использования для пользователей нашего базового сервиса.

Могу я использовать Эдиси на своём сервере?

Нет, мы размещаем сайты только на серверах Эдиси.

Как я могу направить своё доменное имя к Эдиси?

Вам потребуется подписка на Эдиси Про чтобы это сделать.

Пройдите на "Сайт" → "Настройки" и найдите кнопку "Адреса" справа внизу на панели. Щёлкните по ней и выберите "Добавить новые адреса"→ "Использовать существующий адрес" и введите своё доменное имя (например www.mojsait.ru) в открывшемся окне.


После этого Вы можете пройти на сайт регистратора этого доменного имени, найти параметр "IP Forwarding" или "Modifying an A-Record", как правило они встречаются в разделе "Advanced DNS Management". Выберите этот пункт и введти IP адрес Эдиси: 85.222.234.11. На перенаправление доменного имени может уйти до 48 часов.

Я заплатил за подписку на Эдиси Про и перенаправил свой адрес, но он не работает. Почему?

Перенаправление Интернет адреса на сервера Эдиси занимает до 48 часов. Чтобы удостовериться, что Вы правильно ввели имя сайта при добавлении надо пройти по ссылкам "Сайт" → "Адреса" и проверить, что добавленный интернет адрес не содержит ошибок или опечаток. В случае, если Вы нашли ошибку, Вы можете нажать на кнопку "редактировать", чтобы внести необходимые коррективы.

Я хотел бы узнать больше о уровне доступности сервиса и резервном копировании данных.

Мы делаем резервное копирование каждые 24 часа и постоянно поддерживаем дублирование данных чтобы быть уверенными, что в случае форс-мажорных обстоятельств данные не будут утеряны. Сбои и неполадки - неотъемлемая часть нашего мира и никто не сможет дать 100% гарантии относительно их отсутствия, но мы делаем всё необходимое, чтобы Эдиси был доступен 99.9% времени.

Предлагает ли Эдиси почтовый сервис?

Нет, Эдиси не предлагает услуги электронной почты. Мы рекомендуем настроить поддержку Google Mail (Gmail) для Вашего сайта. Подробную инструкцию можно найти здесь Google Apps and Gmail's guide to setting up email accounts for business..

Является ли услуга размещения сайта в Интерене частью услуги Эдиси?

Да, Эдиси предоставляет законченное решение, полностью беря на себя заботу о размещении Вашего сайта на серверах.