Cuenta

• ¿Cómo puedo acceder a mi sitio?
• No puedo acceder con la contraseña que me ha enviado.
• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
• ¿Qué es una forma rápida de cambiar entre mis sitios?
• ¿Puedo invitar a alguien para que edite mi sitio?
• ¿Puedo crear varios sitios con una sóla dirección de correo electrónico?
• Pagué Edicy Pro pero el pago fue rechazado. ¿Por qué?
• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta o sitio web?

¿Cómo puedo acceder a mi sitio?

Hay tres formas de acceder a su sitio. La forma más fácil es entrar a través de www.edicy.com de encontrar el Acceder en la esquina superior derecha.

Para los usuarios más experimentados Edicy hay un pequeño Edicy. Todo el mundo puede crear un sitio web icono en la parte inferior de cada Edicy plantilla clic en él para abrir una ventana para entrar en su sitio.

Si ha creado una plantilla personalizada, puede no ver el icono, por lo que acaba de agregar 'admin' y el final de la URL de su sitio (por ejemplo, www.yourdomain.com/admin o mysite.edicypages.com/admin).

No puedo acceder con la contraseña que me ha enviado.

Compruebe si usted escribe la contraseña correctamente. Si la ha copiado y pegado, asegúrese de que accidentalmente no hayan espacios o caracteres de más. Intente escribir de nuevo, y si esto no funciona, haga clic en "¿se olvidó?" en la ventana Registro. Si ha intentado todos estos y usted todavía no tiene suerte, póngase en contacto con nosotros support@edicy.com.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar su contraseña vaya a "Sitio" → "Gente" y haga clic en editar en tu perfil para cambiar la contraseña.

¿Qué es una forma rápida de cambiar entre mis sitios?

Si ha registrado varios sitios web con la misma cuenta, cambielos rápidamente en "Sitio" → "Ajustes" y, a continuación, elegir diferentes sitios en el recuadro azul de la parte superior derecha de la pantalla.

¿Puedo invitar a alguien para que edite mi sitio?

Si,puedes.Es fácil. Ve a "Sitio"→ "Gente" → "Invitar nuevo usuario".Escriba el correo electrónico de la persona y el nuevo usuario recibirá una invitación. Si tu amigo/a es un nuevo usuario de Edicy será enviado a la pantalla de acceso en la que tendrá que escribir una contraseña.

Después será dirigido al modo de edición de tu sitio web. Si tu amigo/a ya es usuario de Edicy, sólo tendrá que pinchar en el link del e-mail de invitación que se le envió previamente.

¿Puedo crear varios sitios con una sóla dirección de correo electrónico?

Sí, puedes. Ve a www.edicy.com,haz clic en "Crear un sitio ahora" y escribe tu dirección de correo electrónico. Edicy te dirigirá a una ventana emergente donde tienes dos posibilidades: crear un nuevo sitio o acceder al sitio existente.

Pagué Edicy Pro pero el pago fue rechazado. ¿Por qué?

Hay dos razones diferentes que pueden ser la causa de que tu pago haya sido rechazado.

• Primero, asegúrate de que utilizabas una tarjeta de crédito, ya que no aceptamos pagos de tarjetas de débito.
• Segundo, el problema pudo haber sido que no haya suficiente fondo en su tarjeta de crédito.No te preocupes,siempre podrás volver a intentarlo y elegir un periodo más corto de suscripción a Edicy Pro.
• Tercero, el pago puede ser rechazado también por sospecha de fraude.A veces ocurre, aunque seas un ciudadano perfecto. En ese caso intenta completar el pago via PayPal. Si no tienes una cuenta PayPal, escríbenos en support@edicy.com y encontraremos la manera de que puedas realizar el pago.

Por último, si realmente estabas intentando engañar a nuestro sistema y te pillamos, perfecto, nuestro sistema está a prueba de fraude.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta o sitio web?

Usted no puede hacer esto por sí mismo. Si realmente necesita borrar su página, por favor, póngase en contacto con nosotros en support@edicy.com.